Social Networking

BlueSales (CRM для ВКонтакте)

By ИП Глухов Михаил Юрьевич

BlueSales – Social CRM система для удобной работы с клиентами в ВКонтакте и других соцсетях.

View Chrome Web Store

Time on the storeAbout 3 years or moreA rough range, not an exact date

Store users≈10KRounded by the Chrome Web Store

Chrome Web Store rating4.8 / 565 ratings on the Chrome Web Store

Last store update23 Sep 2026Version 3.0.0.32, 13 days ago

Reviews

Sergey S2.8 years ago
Самая удобная CRM система из всех, в которых я работал, рекомендую
Григорий Шевченко4.4 years ago
Мы продаем онлайн-курсы в ВК и объективно на сегодня не существует решения лучше под наши задачи чем БС. Учет конверсии, подробная статистика, авто создание карточки лида, быстрые фразы и разделение потока лидов по менеджерам - используем почти весь функционал. Без этой црм-ки было бы очень сложно масштабировать трафик, думаю этим все сказанно)
Руфина Гимаева4.4 years ago
Работаем с Блю сейлс уже больше 3 лет в онлайн-школе подготовки к ЕГЭ (https://vk.com/thenewschool_ege) Используем быстрые фразы, ботов, автоматизацию продаж по этапам, собираем статистику. До сих пор даже иногда открываем новые функции, которые помогают отслеживать больше данных, выявлять слабые места и улучшать их. Сейчас уже не представляем своей работы без такой отлаженной системы. Большое преимущество по сравнению с другими CRM-системами удобно то, что можно построить абсолютно любую систему, и максимально подстроить ее под свою компанию
Rufina Gimaeva4.4 years ago
Работаем с BlueSales уже больше 3 лет в онлайн-школе подготовки к ЕГЭ (https://vk.com/thenewschool_ege) Используем быстрые фразы, ботов, автоматизацию продаж по этапам, собираем статистику. Большое преимущество по сравнению с другими CRM-системами - то, что в BlueSales можно максимально удобно подстроить под себя, выстроить любую нужную автоматизацию, алгоритмы работы ботов и тегов. До сих пор даже иногда открываем новые функции, которые помогают отслеживать больше данных, выявлять слабые места и улучшать их. Сейчас уже не представляем своей работы без такой отлаженной системы.
Diana Krasikova4.5 years ago
Используем CRM BlueSales для работы с клиентами в онлайн-магазине нижнего белья (https://vk.com/baraqstore) Мы с BlueSales больше года и сейчас уже не представляем работу с клиентами в другой CRM. BlueSales оптимизировала все наши процессы, аналитику и работу с клиентской базой. К тому же система достаточно простая и удобная в использовании. При помощи этой СРМ наши сотрудники работают более эффективно и экономят время в процессе работы. Самым крутым могу отметить возможность распределения лидов по менеджерам и по каналам, мы используем данную функцию уже давно и это помогает структурировать работу отдела продаж И почти любой необходимый процесс в BS можно наладить с помощью ботов - это круто!
Дмитрий Шишкин4.5 years ago
Отличная СРМ для работы с ВК, широкий функционал, который действительно полезен в использовании, упрощает и ускоряет работу. Интуитивно понятный интерфейс. Проблемы бывают очень редко, но даже в этих случаях в отличие от многих других срм поддержка всегда на связи, очень быстро отвечают и оперативно помогают. Если Вы выбираете срм для продаж вк, bluesales - это отличный выбор, о котором Вы точно не пожалеете.
Тимур А.4.5 years ago
Добрый день! Работаем в crm BlueSales примерно 1,5 года, у нас ниша портреты на холсте, vk.com/portretov.holst, работаем в онлайне и продаем в переписке, по факту для нас это лучшая Crm для ВК, лучшая в плане удобства, простоты и функциональности. Самое главное, что есть определенные важные функции/возможности, которые позволяют одновременно вести диалог с несколькими клиентами, и самое главное не терять их, быстро отвечать и не забывать про них. К основным плюсам можно отнести: удобный и понятный интерфейс и поля для работы, можно делать свои теги/метки/статусы каждому лиду, ставить напоминания для каждого лида, удобная работа со скриптами и шаблонами, т.е. быстрые фразы, это супер сокращает время при общении. Внедряли в свое время ботов, если что не понятно, то тех.поддержка Бс поможет и направит, обратная связь от команды БС тоже отдельная тема, всегда развернутые и подробные ответы, за это отдельная спасибо! Однозначно советую) НравитсяПоказать список оценивших
Zlata4.5 years ago
Мы занимаемся продажей онлайн-курсов, и используем данную CRM систему для более чем 10 проектов, где я являюсь руководителем отдела продаж. Респектую Михаилу! Мне Ваша система нравится, хотелось бы и дальше видеть, как Вы развиваетесь и улучшаете созданную систему 😉 В своей работе мы используем следующие функции: - Быстрые фразы + Умные поля. Это позволяет нам быстро отправлять клиентам заранее подготовленные скрипты. Удобно тем, что быстрые фразы отображаются в панели слева от диалога. Это значительно сокращает время ожидания ответа клиента. - Карточка клиента: Модуль напоминаний. Дата следующего контакта, примечания, напоминания о клиентах - разделы "Сегодня\Завтра\Будущие\Просроченные". Создание дополнительных полей. Создали доп. поле для отдела контроля качества, настроили блоки и используем в работе. - Тэги клиентов. Создали нужные нам произвольные «ярлычки», которые бот автоматически устанавливает клиентам. Можем делать выборку определенной категории клиентов и никакого не потеряем. - Боты + Рассылки. Прописали необходимых нам ботов, настроили их. Также используем рассылки - массово. - Настройки соцсетей. Прикрутили в CRM не только группу в вк, но и телегу. Круто, что есть такая возможность. - Анализ эффективности продаж. Могу получить данные по менеджерам - по отделу, статистику по выручке и конверсии. И спасибо, что Вы всегда на связи и быстро отвечаете на сообщения 😎 Помогаете решать вопросы и консультируете в непонятных моментах🌹
Алёна Газенкампф4.5 years ago
BlueSales используем уже года 4 в техподдержке ЦереброТаргет https://vk.com/cerebro_vk . ЦереброТаргет - это сервис для поиска аудитории для рекламы в ВК. В сообщение нашего сообщества сейчас в день приходит в среднем 500 сообщений от клиентов, часть вопросов от разных пользователей повторяется. Есть несколько важных функций, которые помогают нам не терять в диалогах сообщества клиентов, в оговоренное время давать ответы и быстро отвечать на массовые шаблонные вопросы в личку сообщества. 1. Функция быстрых ответов. БС позволяет создать шаблонные ответы на одинаковые вопросы. Сейчас у нас больше 100 таких шаблонных ответов, чтобы выбрать нужный - достаточно в диалоге в ВК ввести ключевое слово и шаблон подтянется. Это значительно ускоряет время ответов. 2. Возможность отмечать клиента и ставить нужную дату следующего контакта. Например, пришел пользователь с проблемой, нам нужно 2 дня на ее решение. Отмечаем в БС суть проблемы и ставим дату контакта через 2 дня. Через 2 дня в БС увидим этого пользователя и что нам нужно ему ответить. Так мы не теряем клиентов, не оставляем их без ответов. Вообще подробно о своем опыте работы с БС рассказали еще пару лет назад здесь: https://blog.церебро.рф/kak_rabotaet_tekhnicheskaya_p.. почитайте, возможно вам будет полезно) И благодарим поддержку БС за оперативные ответы, подробные разъяснения и помощь.
onetwins254.5 years ago
Мы используем СРМ BlueSales с 2019 года для нашего интернет-магазина фамильной посуды https://vk.com/craftvrn Очень удобно, что все диалоги из разных соц.сетей и мессенджеров в одном месте - это упрощает и ускоряет работу менеджеров. Собирается хорошая статистика, по которой мы отслеживаем эффективность каждого менеджера и рекламной кампании. Недавно через настройки в СРМке сделали автоматическое распределение заявок по менеджерам. Это позволило равномерно распределить нагрузку и исключить ситуаций, когда менеджеры сами выбирают себе погорячее заявки. Один из важных моментов - возможность подключить в BlueSales бота, который может отвечать клиентам, присваивать статусы, тэги, даты следующего контакта. Нам это позволило разгрузить менеджеров и поддерживать связь с клиентами в нерабочее время. В итоге наши менеджеры с помощью BlueSales повысили свою эффективность и скорость работы, а у меня все важные цифры и показатели всегда под рукой. Отдельное спасибо ТП BlueSales. Всегда отвечают, помогают и, самое главное, делают это быстро.
Дмитрий Проскурин4.5 years ago
Добрый день, использую данную СРМ система BlueSales 3 года, для работы VK, WhasApp, Telegram в нашей онлайн школе Анастасии Лих https://vk.com/likh_school, это именно тот инструмент, в котором каждый день работы радует и без него ни куда сейчас. Пользование данной системой, очень экономит время, инструмент быстрые фразы и настройка горячих клавиш, в этом очень хорошо помогает, все всегда под рукой, и не нужно постоянно набирать тексты, а еще и даже не нужно вручную писать имя человека, все это в автоматическом режиме что очень, круто. Ну и не забываем о напоминаний, ведь когда много переписок ты же не можешь все физически удержать в голове, а тут срм все помнит за тебя. Для меня как для владельца Онлайн школы по рисованию. Я четко вижу сколько заказов оформлено за день, сколько пришло новых клиентов с определенных источников, сколько клиентов в ожидании оплаты, сколько клиентов оплатили. Но особенно круто что я могу посмотреть конверсию каждого менеджера, я четко вижу какие менеджеры лучше работают какие хуже и возможность оценить качество работы менеджера по определенным сегментам или трафику, с помощью подставки тегов и статусов CRM Есть отличная возможность написать автоматический процесс работы, для присвоения статуса сделки, тегирования, даты шага и так же дополнительных полей, которые так же играют большую роль и ускоряют процесс работы. С данной автоматизацией можно реализовать все что душе хочется, можно прописать практически все общение с клиентов на автоматику, и клиент не заметит, что с ним общается бот. Можно выставлять рамки автоматической отправки скриптов, а так же автоматическое взаимодействий алгоритмов. Большой плюс, что в последнем обновления. добавили расширение поля и самое важное Смайлы, без который все скрипты, просто набор слов) И не мало важный фактор, в данной системе можно пользоваться инструментом рассылки, которые ускоряют работу менеджера в 2 раза, рассылкой можно пользоваться почти во всех Соц-сетях и без ограничений. Так же хочу сказать про отделе поддержки, ребята всегда отвечают быстро и помогают решить все вопросы в кратчайшее время. Итог: Очень рад, что есть такая CRM-система, в которой приятно и просто работать)
Рената Исхакова4.6 years ago
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о црм системе BlueSales. С данной црм я работаю уже на протяжении почти 5 лет. На данный момент времени моя компания занимается продажей индивидуальных браслетов из натуральных минералов - https://yourband.ru/ Bluesales в начале моей работы, мне посоветовали коллеги в аналогичной сфере, зарекомендовав данную ЦРМ, как очень удобную, простую и многофункциональную систему. Испробовав данный сервис на себе, смело могу сказать о том, что она превзошла все ожидания. Система очень проста и удобна в использовании, что очень важно именно в сфере продаж в переписке, чтобы все диалоги и все каналы были в одном окне, и менеджерам не приходилось долго переключаться от клиента к клиенту, забивая заказ изнутри. Здесь же все очень элементарно и просто, весь функционал необходимый для работы под рукой, что позволяет в кратчайшие сроки сформировать заказы и начать или продолжить переписку с клиентами в самые быстрые сроки. Также для меня очень важно, чтобы у сервиса была активная и адекватная тех.поддержка, Bluesales же в этом один из лучших (Поверьте, проверено ни единожды) Если случается наималейший баг в работе самой системы , тех.поддержка дает ответ в кратчайшие сроки, а также помогает решить многие вопросы, которые могут возникать в процессе пользования системой. Также из-за простой и понятной внешней системы ЦРМ, можно очень быстро внедрить нового сотрудника в работу, что также является важным для любого бизнеса. Интерфейс понятен и прост, что позволяет обучиться работе в ЦРМ буквально за пару дней.Радует и то, что систему постоянно технически модернизируют, учитывая пожелания клиентов! За все время работы в данной сфере, мне пришлось опробовать в работе не одну ЦРМ систему, но по итогу мы всегда возвращались к BlueSales. Поэтому мой совет, не тратьте время, а просто внедряйтесь и углубляйтесь в BlueSales. В ней заложено очень большой потенциал технических возможностей. Я думаю наше сотрудничество с BlueSales однозначно продлиться долгие годы!
Денис Щёлоков4.6 years ago
Мы онлайн школа видеомонтажа - https://vk.com/sobol_school Из функционала активно используем быстрые фразы, напоминания, тэги и срм статусы, распределение трафика между менеджерами, ботов. Особенно удобен функционал выручки по менеджерам Благодарность за бесперебойную работу более чем полтора года. Отдельный лайк за службу поддержки и очень оперативные ответы ) За все время обработано более 300 000 лидов и смело могу рекомендовать сервис для работы на объеме 👍🏻
Антол Кактор4.6 years ago
Продаю портреты на холсте, https://vk.com/krisartpodarok Без этого сервиса как без глаз, каждый день пишет по 50 человек, как справлялись бы, без понятия, кто то обещает предоплату кинуть, система об этом напомнит даже если это будет в какой то определённый день, благодаря отчетам в самое бс, можно увидеть выручку за день, конверсию по сотрудникам и в целом по компании что помогает расти. Очень благодарю отечественных разработчиков за данный сервис Пожелания к сервису уделить внимание к несанкционированным доступам по логинам и паролям сотрудников, что может повлечь взлом учётной записи и хищение базы клиентов. Есть несколько недостатков, но это уже тонкая настройка. 1. Видеть кто редактировал какое поле в заказе/клиенте 2. Плохо понятно когда у клиента два заказа, даже три, а в срм видно только один последний заказ, в итоге менеджер попросту забывает поставить доставлен на остальных заказах 3. Будущие напоминалки, если их 500 и более их все не видно в списке (в самом плагине), сотрудники бывают по ошибке ставят +1 год, и клиент пока сам не напишет мы о нем не вспомним. Не знаю как, но можно было бы как то это предотвратить)
Булат Габдрахманов4.6 years ago
Взгляд со стороны рядового юзера BlueSales: Использую эту CRM уже 3-й год. Работал с ней разных онлайн-школах, да и не только. Ныне работаю в онлайн-школе по подготовке к ЕГЭ (https://vk.com/lectarium). Количество обрабатываемых компаниями в течение месяца клиентов достигало более 100 тыс. BlueSales здорово помогает в вопросе обработки этих клиентов. Система довольна простая и именно этим и хороша. Все функции интуитивно понятны и привыкнуть к ней можно за пару часов. Все нужные для использования панели (Карточка клиента, напоминания, быстрые фразы, заказы) расположены прям перед глазами на левой и правой шторке, что существенно упрощает работу при ведении диалога с клиентом. Что касательно с технической стороны: Очень просто интегрировать с различными соцсетями: будь это вк, инста, ватсапп. Огромный плюс - это боты, с помощью которых можно полностью автоматизировать систему. Это позволит по максимуму избавить менеджеров от ручной работы, и сконцентрировать их внимании на диалоге, а не на смене статусов/тегов и прочей суеты с заполнением данных в карточке клиента. Да и в целом боты помогут иметь точные цифры в срм-системе. API: Данные хранятся в удобном виде, да и легко достаются для их дальнейшей обработки. Методов не так много, но их достаточно - с помощью них можно как получать информацию из срм, так и добавлять обратно. Если функционал BS не позволяет автоматизировать необходимую вам вещь, всегда можно прописать скрипт. Будь это уведомления о новых/брошенных лидах лично в сообщения к менеджеру или же другие интересные плюхи, которые придут вам в голову. Это еще один огромный плюс. Из пожеланий к разработчикам этой системы: — Добавить возможность распределения на менеджеров, которые онлайн — Возможность сохранять время определенного события в доп. полях — Добавить название доп. полей в выгружаемые данные, а не хранить только id поля А так система однозначно очень сильно облегчает работу. Рекомендую к использованию.